Algemene informatie: 

1. Charidha’ s Kookstudio werkt met en tijdslot om de bestelde maaltijden op te halen. 

2. Er wordt besteld en afgerekend. Daarna per tijdslot aangeven wanneer je de maaltijd wenst af te halen. Als u het niet afhaal op desgewenste tijdstip bel of mail op tijd naar ons. Het afhalen van de maaltijden is u eigen verantwoordelijkheid. 

3. Bij offertes op maat worden deze eerst besproken en bij akkoord van de bestelling wordt vooraf 50% van de bestelling afgerekend. Dit wordt per e-mail bevestigd. De rest van de bestelling wordt op de dag van de bestelling afgerekend. 

Garantie: 

Onze maaltijden zijn vers bereid en in de koelkast 4 dagen houdbaar. Voor in de vriezer zijn de maaltijden 3 maanden houdbaar bij -18 C. Vanuit de vriezer in de koelkast raden wij aan om de maaltijden binnen 2 dagen te nuttigen. 

Retour/Herroepingsrecht: 

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, de verse maaltijden en anderen klaargemaakte producten kunnen Niet worden geretourneerd. Dit komt doordat we verse maaltijden leveren. Dit valt onder de bederfelijke producten waarbij een herroeping niet mogelijk is. 

Klachten en tips: 

Als er opmerkingen zijn of een ontevreden gevoel mail naar Charidha’ s Kookstudio via info@refaeld17.sg-host.com 

Opwarm tips: 

Er zijn verschillende manieren om de maaltijden van Charidha’ s Kookstudio te warmen. De beste manier is om de maaltijd 1 dag van te voren vanuit de vriezer in de koelkast te plaatsen zodat deze langzaam kan ontdooien. 

Opwarmen in de magnetron (deksel erop laten of een magnetronfolie ) ontdooid: ongeveer 2,5 minuten. 

Tips: voorkom een droge maaltijd en warm de maaltijden niet langer op dan nodig is. Een goede indicatie wanneer de maaltijd goed warm is, is als de deksel bol gaat staan. 

8 Bestellingen wijzigen of annuleren 

– Heb je net een bestelling geplaats, maar ben je nog niet helemaal tevreden? Voor het wijzigen van een bestelling raden we je aan contact op te nemen via onze mobiele nummer 06-24308978 op pr email: info@refaeld17.sg-host.com 

1. We kijken dan vervolgens of we je bestelling kunnen wijzigen. 

2. Een bestelling annuleren kan kosteloos tot uiterlijk 5 dagen voor het afhaalmoment. Bel je binnen deze 5 dagen dan wordt er 50% van de kosten in rekening gebracht. Bel je op de dag van afhaal dat zal de volledige bestelling in rekening worden gebracht. 

3. Zo verspillen wij ook geen verse producten, kopen we niet teveel ingrediënten in en gaan we voedselverspilling tegen.